سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن
شكرا لاختيارك متجرنا على الإنترنت! نحن نتفهم أن الشحن يمكن أن يكون عاملاً حاسمًا عند إجراء عملية شراء ، ولهذا السبب نسعى جاهدين لجعل العملية بسيطة ومريحة قدر الإمكان.
أوقات الشحن
نحن نتفهم رغبتك في الحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن ، ولهذا نعمل بجد لمعالجة الطلبات وشحنها بأسرع ما يمكن. اعتمادًا على وجهة الشحن الخاصة بك ، سيصل طلبك بشكل عام في غضون الأطر الزمنية التالية:
داخل الرياض: نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 4 مساءً وفي الأيام التالية للطلبات بعد الساعة 4 مساءً.
جميع المدن: بمعدل 3 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات الشحن المقدرة ، وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية اعتمادًا على عوامل خارجة عن سيطرتنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة!
ملاحظة : التوصيل بنفس اليوم من خلال مناديب التوصيل وليس شركات الشحن
تتبع الشحنات
إذا تم الشحن عن طريق مندوب مزاجكم داخل مدينة الرياض سيتم التواصل معكم مباشرة من قبل المندوب عن طريق الواتس اب ورقم الجوال المدخل بالطلب
لتتبع الشحنات المشحونة عبر شركات الشحن سمسا و أرماكس … سيتم إرسال رسالة نصية مباشرة من قبل شركة الشحن عند البدء بتنفيذ عملية الشحن من خلالهم
والتتبع عن طريق شركة ريد بوكس يتم من خلالهم وارسال حالة الطلب لرقمك في حالة تحديث الطلب
ملاحظة هامة : عند تسليم الشحنة لشركة الشحن المختارة من قبل العميل ريد بوكس أو سمسا أو أراميكس أو أي شركة شحن يتم الإتفاق عليها تصبح الشحنة من مسؤولية شركة الشحن وأي تأخير في تسليم الطلب من مسؤولية شركة الشحن وخارج نطاق موقع مزاجكم , مع العلم بأن فريقنا يعمل جاهدا على دفع الشركات لتسليم الطلبات في الأوقات المقدرة والمتابعة معهم في أي حالة تأخير .
تكاليف الشحن
- تعتمد تكاليف الشحن على عدة متغيرات وقد تتغير في أي وقت لكن متجر مزاجكم قام بتحمل جزء من تكلفة الشحن ومحاولة تثبيتها عند حد 30 ريال لجميع مناطق المملكة قابلة للتغير حسب التغييرات السائدة في قطاع الشحن حتى تصلكم منتجاتنا بأسرع وأفضل سعر
- قد يتحمل العميل تكاليف إضافية غير مذكورة عن إجراء الطلب إذا كانت المنطقة المراد التوصيل إليها بعيدة نسبيا عن مراكز المدن الرئيسية
- إذا تم إلغاء الطلب بعد شحنه وتسليمه لشركة الشحن يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن
